Toate comenzile vor fi procesate și expediate între 3-30 de zile în funcție de complexitatea fabricării bijuteriei, perioadă de concedii, sărbători legale etc (fac excepție weekend-urile). Veți primi un e-mail imediat ce comanda a plecat spre dumneavostră (în acest sens, vă rugăm verificați și folderele Bulk/Spam)

Acceptăm plata prin PayPal și majoritatea cardurilor de debit / credit (pentru detalii vă rugăm să citiți secțiunea „Metode de plată”.

 

LIVRARE ÎN ROMÂNIA  

GRATUIT - livrare înregistrată (urmărită și asigurată) la comenzi de peste £70

€2.95 - Livrare înregistrată (urmărită și asigurată) 1-2 zile de livrare (exclude sfârșitul săptămânii)

 

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

€ 39.99 - Livrare înregistrată (urmărită și asigurată) 3-7 zile lucrătoare livrare *

*Toate taxele vamale / de import se percep odată ce pachetul ajunge în țara de destinație, deoarece noi nu avem control asupra acestor acuzații. Valoarea taxelor de import variază în funcție de țară, așa că nu vă putem oferi informații exacte asupra acestor proceduri.

** Există cazuri (rare, ce-i drept) în care vama reține coletul, astfel încât perioada de livrare se prelungește cu până la șapte zile lucrătoare.

 

RETUR

Bunurile pot fi returnate în maxim 14 zile de la data primirii acestora atâta timp cât se află în starea inițială și nu prezintă urme ale utilizării.

Se va emite o rambursare integrală. Pentru aceste situații, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact.

Nu uitați să obțineți și să păstrați un certificat emis de oficiul poștal la care a sosit coletul, deoarece acesta va acționa ca dovadă a livrării.

Nu putem oferi rambursări pentru bijuteriile străpunse, dacă sigiliul de igienă a fost întrerupt.

În cazul în care returul nu respectă legislația în vigoare ne rezervăm dreptul de a răscumpăra bijuteria la 30% din valoarea inițială.

Vă rugăm să ne acordați până la 10 zile pentru returnarea articolelor.

Rețineți că toate articolele vândute la reduceri sunt vânzări finale și nu sunt rambursabile / nu pot fi schimbate. Elementele achiziționate cu un cod de discount sau un voucher sunt încă eligibile pentru returnare sau schimb.

 

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați, suntem bucuroși să vă ajutăm!info@violetajewellery.com, +4(0) 755 855 325